Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат и обмен Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством Украины и Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. При возврате товара с подтвержденными недостатками расходы на обратную доставку покрываются в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Условия возврата товаров надлежащего качества Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с действующим законодательством Украины. Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не использовался, сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, пломбы, маркировка и документ, подтверждающий покупку. Если аналогичного товара для обмена нет, покупатель может выбрать другой товар с пересчетом стоимости или отказаться от покупки и получить возврат средств. В случае обнаружения нехватки товара в течение гарантийного срока, необходимо связаться с нашим менеджером. В зависимости от характера неисправности и требований законодательства возможны устранение недостачи, уменьшение стоимости, замена товара или возврат средств. При необходимости производится проверка качества или диагностика товара. Если подтвержден существенный недостаток, возникший по вине производителя или продавца, покупатель вправе потребовать замену товара или расторжение договора с возвратом уплаченной суммы в соответствии с действующим законодательством Украины. Порядок возврата средств Возврат средств производится на банковские реквизиты покупателя или иным согласованным способом. Если вернуть средства в день расторжения договора невозможно, возврат производится в согласованный срок, но не позднее 7 дней. Проверка товара при получении При получении товара через службу доставки рекомендуем проверить внешний вид, упаковку, комплектность и отсутствие повреждений для подтверждения получения. При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их в присутствии представителя перевозчика и уведомить нашего менеджера. Порядок оформления возврата Для возврата необходимо предоставить номер заказа, данные покупателя, наименование товара, причину обращения и, при необходимости, фото или видео. Способ отправки крупногабаритной техники предварительно согласовывается с менеджером.