Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення та обмін Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості відповідно до чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. У разі повернення товару з підтвердженими недоліками витрати на зворотну доставку покриваються відповідно до вимог чинного законодавства України. Умови повернення товарів належної якості Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо він не використовувався, збережені товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби, маркування та документ, що підтверджує покупку. Якщо аналогічного товару для обміну немає, покупець може вибрати інший товар з перерахунком вартості або відмовитися від купівлі та отримати повернення коштів. У разі виявлення нестачі товару протягом гарантійного терміну необхідно зв’язатися з нашим менеджером. Залежно від характеру несправності та вимог законодавства можливі: усунення нестачі, зменшення вартості, заміна товару чи повернення коштів. За потреби проводиться перевірка якості чи діагностика товару. Якщо підтверджено суттєвий недолік, що виник з вини виробника чи продавця, покупець має право вимагати заміну товару чи розірвання договору з поверненням сплаченої суми відповідно до чинного законодавства України. Порядок повернення коштів Повернення коштів здійснюється на банківські реквізити покупця або іншим узгодженим способом. Якщо повернути кошти в день розірвання договору неможливо, повернення здійснюється в узгоджений строк, але не пізніше 7 днів. Перевірка товару при отриманні При отриманні товару через службу доставки рекомендуємо перевірити зовнішній вигляд, упаковку, комплектність та відсутність пошкоджень до підтвердження отримання. При виявленні пошкоджень необхідно зафіксувати їх у присутності представника перевізника та повідомити нашого менеджера. Порядок оформлення повернення Для повернення необхідно надати номер замовлення, дані покупця, найменування товару, причину звернення та, за необхідності, фото чи відео. Спосіб відправлення великогабаритної техніки попередньо узгоджується з менеджером. Товар повинен повертатися у повній комплектації. Ушкодження, що виникли через неправильну експлуатацію, само